Walaupun otomatisasi adalah salah satu keunggulan bisnis online, Anda tetap tidak boleh melupakan personalisasi. Yah karena pada dasarnya customer lebih suka berinteraksi dengan Anda pribadi dibanding mesin atau pun robot.
Nah apa yang harus Anda lakukan agar bisnis online Anda tetap terasa personal?
Ada 4 cara sederhana, antara lain:
-
Gunakan nama Anda sendiri ketika menulis email, artikel, atau postingan blog & forum. Jadi jangan pakai alias seperti admin, moderator, merek, nama bisnis Anda, atau bahkan keyword yang Anda sasar.
-
Pakai foto Anda sebagai avatar Anda. Agar paling tidak customer Anda bisa melihat foto Anda & mengingatkan mereka bahwa mereka berbisnis dengan seseorang yang REAL
Agar foto Anda bisa muncul sebagai avatar Anda ketika Anda menulis komentar di WordPress blog, Anda bisa menggunakan layanan gratis dari Gravatar atau MyBlogLog.
-
Buat account di situs pertemanan seperti Facebook & berinteraksi dengan customer Anda.
-
Gunakan layanan autoresponder seperti GetResponse agar nama customer Anda muncul di tiap email atau pesan yang Anda kirim.
Apa cara kelima Anda?
thank atas informasinya